Tại Công ty Cổ phần Nhựa Á Châu, sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
• Lắng nghe và phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu từ khách hàng.
• Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật tận tình, giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
• Chính sách bảo hành và hậu mãi rõ ràng, đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng:

• Tận tâm
• Giàu kinh nghiệm
• Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống

Chúng tôi không ngừng đào tạo và nâng cao kỹ năng để mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Công ty Cổ phần Nhựa Á Châu cung cấp nhiều kênh hỗ trợ như:

• Tổng đài chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ.
• Email hỗ trợ: Đảm bảo phản hồi nhanh chóng, cung cấp thông tin chi tiết.
• Website chính thức: Cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách và hướng dẫn sử dụng.
• Mạng xã hội: Kết nối với khách hàng qua Facebook, Zalo, LinkedIn…
• Hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng: Khách hàng có thể đến trực tiếp trụ sở hoặc các chi nhánh của công ty để được tư vấn.

Công ty Cổ phần Nhựa Á Châu luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch:

• Bảo hành sản phẩm: Áp dụng cho các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Đổi trả hàng hóa: Hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm không đúng cam kết hoặc bị lỗi trong quá trình vận chuyển.
• Hướng dẫn sử dụng và bảo trì: Cung cấp tài liệu và tư vấn để khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả.